MAMASA – Satuan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (SPKT Polres Mamasa) kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya dalam penanganan laporan tindak pidana penipuan yang semakin marak, baik melalui modus online maupun konvensional. Dengan menerapkan pola pelayanan cepat tanggap (fast response), setiap laporan korban langsung ditindaklanjuti secara sistematis guna mempercepat proses hukum serta mengamankan bukti digital sejak dini.
Dalam praktiknya, petugas SPKT tidak hanya menerima laporan secara administratif, tetapi juga langsung melakukan koordinasi awal dengan Sat Reskrim Polres Mamasa untuk menganalisis pola kejadian, alur transaksi, hingga jejak komunikasi digital yang diserahkan oleh pelapor. Masyarakat yang datang melapor juga dipandu secara detail untuk mengumpulkan bukti penting seperti tangkapan layar percakapan, mutasi rekening, hingga riwayat transaksi, sehingga proses penyelidikan tidak terhambat oleh kekurangan data.
Kapolres Mamasa, Ariantony Utama Bangalino, menegaskan bahwa kecepatan respons menjadi faktor krusial dalam penanganan kasus penipuan, mengingat pelaku kerap memindahkan aset korban dalam waktu singkat. “SPKT adalah garda terdepan penyelamatan aset masyarakat. Kami memastikan setiap laporan tidak hanya dicatat, tetapi juga langsung ditindaklanjuti dengan pendampingan teknis agar peluang pemulihan kerugian semakin besar,” ujarnya.
Lebih lanjut, Kapolres menjelaskan bahwa peningkatan kualitas layanan ini juga diiringi dengan edukasi kepada masyarakat terkait pencegahan penipuan digital. Petugas memberikan penjelasan mengenai modus-modus terbaru seperti investasi bodong, pinjaman online ilegal, hingga upaya penipuan yang meminta kode OTP atau data pribadi korban.
Selain pendekatan teknis, SPKT Polres Mamasa juga mengedepankan pelayanan humanis. Banyak korban penipuan yang mengalami tekanan psikologis akibat kehilangan harta benda, sehingga petugas dituntut untuk memberikan pendampingan yang empatik, menenangkan, serta menjelaskan alur penanganan perkara secara transparan. Jika diperlukan, pelapor juga akan dihubungkan dengan unit siber maupun pihak perbankan untuk upaya pemblokiran rekening pelaku secara cepat.
Sinergi antara SPKT, Sat Reskrim, serta dukungan Divisi Siber Polri menjadi kekuatan utama dalam menangani kejahatan berbasis digital yang semakin kompleks. Kolaborasi ini diharapkan mampu mempercepat pengungkapan kasus sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Hingga saat ini, situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) di Kabupaten Mamasa masih terpantau kondusif. Polres Mamasa terus mengimbau masyarakat agar lebih waspada terhadap berbagai bentuk penipuan, serta tidak mudah tergiur dengan tawaran yang tidak masuk akal.
Masyarakat yang menjadi korban maupun mengetahui adanya tindak penipuan diminta segera melapor ke SPKT Polres Mamasa yang siaga 24 jam. Seluruh laporan akan ditangani secara profesional, transparan, dan berorientasi pada perlindungan korban demi terciptanya rasa aman dan kepastian hukum di tengah masyarakat.
